Politique de garantie de Delock
Période de garantie
Nous accordons les périodes de garantie suivantes pour nos produits allant au-delà de la garantie légale :
| Type de produit | Période de garantie à compter de la date d’achat |
|---|---|
| Piles / Piles rechargeables Moyen de stockage Unités d’alimentation |
12 mois |
| Tous les autres produits | 36 mois |
Demande de garantie
Si vous avez un problème avec votre produit au cours de la période de garantie, veuillez contacter le revendeur à qui vous avez acheté le produit.
Quand la période de garantie est expirée, notre garantie Delock prend effet.
Veuillez d’abord contacter notre assistance en cas de problème, l’adresse email est support@delock.de. Notre équipe d’assistance sera heureuse de vous aider à résoudre un problème pouvant se produire lors de l’utilisation et elle vous expliquera la procédure à suivre.
Nous nous réservons le droit de réparer ou remplacer les produits défectueux selon les réclamations de garantie légitimes à notre discrétion.
Exclusion de garantie
Les réclamations de garanties expirent pour les produits qui ont été endommagés ou rendus inutilisables par force majeure, mauvaise utilisation, altération ou modification.
Nous ne sommes pas tenus pour responsables de la perte des données ou applications perdues en raison de l’utilisation de nos produits.
Nous nous réservons le droit de changer la déclaration de garantie à tout moment.